太多的流程从业者仍然将客户服务流程当作制造流程。制造型组织大多数早期完成的流程工作，以及为“制造”所建立发展的概念，仍然主宰着我们对服务流程的思考，许多人至今仍像图中所示来绘制客户服务的流程模型。
其实对于国内企业来讲，业务流程管理按照其变革程度应该分为三个层次：业务流程建立和规范、业务流程优化和业务流程重组。这三个不同层次的变革分别适用于不同阶段和管理基础的企业。
部署BPM软件，让其从不同的方面来影响企业是一个具有挑战性的工作。因此，在部署BPM解决方案之前，企业都需要制定一系列包括业务需求在内的全面战略规划。
安全防护体系是ERP系统的重要组成部分，企业应重视在ERP系统的安全防护措施方面的投入，构建一个具有较高安全级别的防护保障系统，这有助于ERP系统的稳健运行和管理水平的提高。
现在很多公司ERP项目实施负责人或者ERP实施顾问都会面对许多项目管理计划处于不受控状态，上线时间无限期延期，成本超支，团队成员心情浮躁，凝聚力低。他把自己困在烟雾弥漫的办公室里，猛吸一口香烟，痛苦的
