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管理是什么?可以分为三个部分：投入管理(各类资源管理)、产出管理(即QCDSM的管理)、流程管理。
对于流程中的一些无效活动，除了删除不做以外，还能怎么优化呢?不妨试试ESEIA五字口诀。
要对企业的员工进行各种宣导和加强流程管理的培训，使员工获得关于流程管理的正确的认识。员工对流程管理存在的误解是由于员工对流程管理的不了解造成的，只有通过开展培训。
在信息加工的业务流程中间，有不同的特点，不能简单地全部固化、僵化、优化。流程的优化是流程管理的终点吗?当然也不是，固化，僵化和优化的过程如果没有形成闭环，企业流程管理就不能持续。
企业管理千头万绪，其实认真归纳起来，却也就是这么三件事：客户、 流程与绩效 。
对于BPM软件的实施，我们从通过BPM系统全新构建业务应用和基于BPM系统进行流程整合两个场景来讨论BPM软件实施过程中的异同。
