员工需求每年体检以肯定身体的安康水平。而ERP系统上线之后，也需求定期对ERP系统停止体检，以肯定系统的运转情况。当发现体检的结果不理想时，就需求有针对性的采取措施来停止优化。笔者以为，企业项目管理员至少需求从如下几个指标来为系统停止体检。
员工需求每年体检以肯定身体的安康水平。而ERP系统上线之后，也需求定期对ERP系统停止体检，以肯定系统的运转情况。当发现体检的结果不理想时，就需求有针对性的采取措施来停止优化。笔者以为，企业项目管理员至少需求从如下几个指标来为系统停止体检。
指标一：数据的精确度
在给ERP系统停止体检的时分，最综合的指标就是数据的精确度。假如ERP系统相关的操作标准没有严厉执行，那么最终反映到数据上，就是数据误差比拟大。如仓库的帐上数量与实物不符等。详细的说，需求核对如下几组数据的精确率。
一是ERP系统帐上库存数量与实物数量的分歧性。普通企业在年末都会对库存停止清点。此时需求以ERP系统的数据为根底，对实物停止清点，然后肯定两者之间的差别。重要的是，需求剖析差别的缘由。有些差别是允许的，如损耗等形成的误差。但是有些差别是不允许的。如没有开单就发料、或者没有开单就入库等等。故剖析库存数据与实物之间的差别，并剖析产生差别的缘由，就能够理解用户能否按规范在操作。
二是订单中的未交货明细。包括采购订单上的未交货明细和销售订单上的未交货明细。由于这些数据都是依据其他单据更新的。如采购订单是依据收货单更新收货数量和未交货数量，而销售订单则是依据出货部门的单据来更新出货数量与未出货数量。这些单据都触及到不同的部门。为此剖析这些数据的精确性，能够判别部门之间的协作有没有问题。假如有问题的话，那么就需求采取措施，来确保他们之间的友好协作。
三是需求查看单据编号等能否契合请求。企业在上ERP系统之间，普通都需求编制一套编码规则，包括各种单据的编号(如销售订单与采购订单的编号)、产品的编号、员工的编号等等。在实践工作中，笔者发现第一年员工根本上还能够恪守这个规则。但是随着时间的推移，加上员工的频繁活动，会招致编码比拟紊乱。如员工随心随意的编写订单号码、产品编号等等。不分歧的编码规则会招致其它部门查询数据的艰难。故在体检时，能够查询员工能否按编码规则在停止编码。特别是那些手工编码的状况。假如发现没有按编码准绳编写，那么需求及时的更正，并增强对相关用户的培训。
总之，笔者以为，数据的精确度是最可以反映ERP系统运转情况的一个指标。在给ERP系统体检时，需求抓住根底数据。就仿佛抓住了主要矛盾，可以起到事半功倍的效果。当然根底数据并不只仅只是包括这些内容。在实践工作中，依据需求，还需求对价钱表、供给商明细表等记载停止审核。普通状况下，库存数据需求依据企业的清点作业来停止核对。能够经过抽盘等动作来监视员工的行为。而其他的数据，ERP系统稽核人员能够不定时地停止。
指标二：流程的规范化
如今大局部ERP系统都是以流程驱动的。也就是说，依据业务流程来开发、设计、施行、操作ERP系统。这就给了我们第二个ERP系统体检的指标，即评价企业用户操作流程的规范化。在评价这个指标的时分，需求抓住企业的关键流程。由于企业的操作流程太多，不可能八面玲珑。详细的来说，需求抓住以下几个流程。
一是销售循环流程。包括客户审核、信誉复核、销售接单、发货等等多个环节。不过环节太多，也时分也不好操作。笔者倡议是抓住关键环节的关键点。如销售接单时，接单与审核需求不同的人员来完成，已保证买卖的平安性。再如，仓库部门发货时必需要以现有的销售订单为根据，而不可以无单发货等等。在给ERP系统体检时需求抓住这些关键点，看看用户操作能否到位。
二是相关方案的操作流程。如关于接单消费型消费企业来说，需求依据销售订单来生成采购方案与消费方案。在体检时，就需求思索后续的操作跟这个方案的契合水平。普通来说，假如方案于实践契合，需求先更改方案，而不可以直接在后续的单据中停止更改。如销售订单有变化，就需求先更改销售订单，然后再依据更改后的销售订单来调整销售方案与消费方案。这是前后分歧的流程。假如发现这里有不分歧，那么系统稽核人员就需求剖析不分歧的缘由，并寻求后续的措施。
三是采购循环流程。在这个流程中，主要是采购单流程与采购收获流程。关于采购单来说，企业能否允许无单采购？即关于消费资料来说，普通都请求有原始的单据，如物料需求部门的请购单。系统稽核人员能够在ERP系统中导出没有原始单据的采购订单，然后停止追踪剖析。再如收货，普通请求有采购订单，严厉的说还需求有供给商发票等等。只要这些单据才可以停止入库。在给ERP系统体检时，能够剖析这些单据能否完备。假如完备的话，那么就阐明相关操作都是按流程在办事。否则的话，就需求停止后续的完善操作。
四是付款流程。付款在企业中常常是一项比拟关键的业务。关于ERP系统来说，主要就是核对相关单据的内容。如关于供给商付款来说，需求思索的是采购订单、供给商发票、入库单等单据能否完备，金额能否有问题。同时还需求关注，有没有反复付款的单据等等。剖析这些单据，能够判别与付款相关的用户在操作上能否规范，有没有偷工减料，以至作弊的事情发作。
五是需求留意一些特殊的流程。某些企业可能有一些比拟特殊的作业，如预收款业务或者预付款业务。这些业务常常具有比拟特殊的流程。如关于预收款业务来说，需求客户付款后才可以布置消费或者布置出货。显然这些都是比拟关键的点，而且常常是企业管理层比拟注重的内容。假如有这些特殊业务的话，那么就需求额外关注这些流程。
总之，剖析员工的操作能否契合规范化流程的请求，也是ERP系统体检的一个重要内容。
指标三：用户依赖ERP系统的水平
当ERP系统运用的比拟纯熟之后，用户对ERP系统的依赖水平会很强。当ERP系统不可以运转时(如由于停电等缘由)，用户将无法展开正常的工作。假如企业可以到达这种水平，那么能够从宏观上阐明ERP运转的还是不错的。普通来说，能够从如下几个角度来评价用户对ERP系统的依赖水平。
一是企业用户手工操作的水平。普通来说，对ERP系统的依赖水平越高，那么手工操作的作业就越少。举一个简单的例子。关于仓库用户来说，在ERP系统上线之前会有一本手工帐。假如上了ERP系统之后，用户查询库存数据时都是从系统中查询，而彻底放弃了手工帐本。那么就阐明用户对ERP系统的依赖水平是比拟高的。由于相关的限制，固然不可以从基本上根绝手工操作，但是手工操作应该越少越好。
二是高层对ERP系统的应用水平。ERP系统普通分为两个阶段。一个是操作阶段，主要是企业的中低层人员在系统中录入相关的买卖数据。二是剖析决策阶段。在这个阶段中，企业的中高层管理人员会积极的运用ERP系统，如各种报表等等。为本人的决策提供数据的支持。在ERP系统体检时，需求评价企业如今所处的阶段。假如长期处于第一阶段，那么显然ERP的运转是不怎样完善的。在后期需求积极的改良。
深圳尔雅成立于2014年，是一家由前IBM、HP的高管及资深顾问所创立的，致力于改变咨询顾问生态的先驱型顾问服务公司。
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